La tecnologia digitale terrestre è un nuovo canale di comunicazione verso il cittadino, e si affianca ai canali “on line” esistenti (internet, telefono, SMS, fax). La sua caratteristica peculiare risiede nella capacità di portare i servizi di e-Government direttamente alle fasce tecnologicamente e culturalmente più deboli della popolazione cioè verso quei cittadini tendenzialmente esclusi da altri canali di fruizione dei servizi medesimi, internet in primis. La nuova tecnologia non si configura al momento come adeguata di per sé alla realizzazione di nuovi servizi di pubblica utilità. Per questo motivo, la tendenza in atto è quella di “trasferire” i servizi di e-Government, già attivi presso i siti web delle amministrazioni, sulla nuova piattaforma. In altre parole si sta realizzando il passaggio dall’e-Government al t-Government. Ovviamente il passaggio non è immediato. L’utilizzo della televisione come strumento per l’offerta di servizi ai cittadini deve prendere in considerazione due aspetti:
da un lato il limite tecnologico dello strumento scelto;
dall’altro l’ampio target di riferimento, costituito da una popolazione indifferenziata e non sempre tecnologicamente preparata.
Il CNIPA con questo Convegno vuole innanzitutto fornire elementi concreti di riflessione alle Pubbliche Amministrazioni che intraprendono la strada del t-Government. Gli interventi previsti della prima parte, infatti, mirano a fare il punto sull’evoluzione tecnologica del Digitale Terrestre, oltre che a fornire un quadro sui nuovi paradigmi per l’offerta e la comunicazione dei servizi di t-Government. Nella seconda parte della mattinata, invece, verranno presentati alcuni dei progetti più significativi tra quelli che hanno risposto al Bando CNIPA per “Lo sviluppo di servizi di e-government sulla piattaforma Digitale Terrestre”. Il Bando è stato rivolto alle Regioni ed Enti Locali ed aveva l’obiettivo di co-finanziare progetti (applicazioni semplici, informative, ad elevata multimedialità e bassa interattività remota, destinate al grande pubblico) che prevedevano sistemi di erogazione, trasferimento e promozione basati sul digitale terrestre.
AGENDA:
ore 9.00 Registrazione partecipanti
ore 9.30 Intervento di benvenuto Fabio Pistella - Presidente CNR
ore 9.45 Introduzione ai lavori e moderatore Pierluigi Ridolfi - Componente CNIPA
ore 10.00 L’evoluzione tecnologica nei servizi di t-government Guido Salerno - Direttore generale FUB
ore 10.20 Il Digitale Terrestre e i paradigmi di Internet Angiolino Lonardi - Direttore Canale RAI Utile
ore 10.40 L’usabilità sociale delle tecnologie Cristina Zucchermaglio - Professore ordinario Facoltà di Psicologia 1, Univ. “La Sapienza” di Roma
La tecnologia digitale terrestre è un nuovo canale di comunicazione verso il cittadino, e si affianca ai canali “on line” esistenti (internet, telefono, SMS, fax). La sua caratteristica peculiare risiede nella capacità di portare i servizi di e-Government direttamente alle fasce tecnologicamente e culturalmente più deboli della popolazione cioè verso quei cittadini tendenzialmente esclusi da altri canali di fruizione dei servizi medesimi, internet in primis. La nuova tecnologia non si configura al momento come adeguata di per sé alla realizzazione di nuovi servizi di pubblica utilità. Per questo motivo, la tendenza in atto è quella di “trasferire” i servizi di e-Government, già attivi presso i siti web delle amministrazioni, sulla nuova piattaforma. In altre parole si sta realizzando il passaggio dall’e-Government al t-Government. Ovviamente il passaggio non è immediato. L’utilizzo della televisione come strumento per l’offerta di servizi ai cittadini deve prendere in considerazione due aspetti: