4. Manuale operativo - Dizionario delle forniture ICT elementari

Scopo di questo Manuale è quello di fornire “ricette contrattuali” di immediato utilizzo, modificabili, copiabili e incollabili per l’elaborazione di contratti e capitolati tecnici. Si compone di una parte introduttiva che fornisce le istruzioni d’uso del dizionario e di un insieme di Lemmi, ordinati alfabeticamente, che ne costituiscono il contenuto. Come un comune dizionario questo manuale si consulta specificatamente, lemma per lemma, in funzione delle proprie esigenze. Ogni Lemma (classe di fornitura) rappresenta una specifica tipologia di fornitura ICT.

Classi di fornitura

Nella tabella seguente compaiono i Lemmi del Dizionario delle forniture ICT. Ogni Lemma rappresenta una specifica tipologia di fornitura ICT e prevede:

- la descrizione della Classe di fornitura ICT elementare a cui si riferisce;
- l’esplicitazione di “regole” per l’uso della classe di fornitura;
- la descrizione delle attività e dei relativi prodotti di queste attività;
- l’identificazione delle risorse professionali tipicamente impegnate dal fornitore, per ognuna delle attività prevista dalla Classe di fornitura. Le professionalità coinvolte sono identificate attraverso i loro profili di competenza coinvolti, i quali trovano la loro definizione nel Manuale 10 delle Linee guida “Dizionario dei profili di competenza delle professioni ICT”;
- una tabella che riassume attività, prodotti e indicatori di qualità;
- una scheda per ogni indicatore di qualità;
- un glossario (facoltativo).

Tutte le classi di fornitura (in formato compresso - RAR)