7. Manuale applicativo – Governo dei contratti ICT

Il Manuale fornisce elementi informativi utili per un efficace gestione dei contratti ICT finalizzati alla realizzazione di progetti, e per la fornitura di beni e servizi. Prende in considerazione la parte del ciclo di vita della fornitura ICT successiva alla sottoscrizione del contratto e descrive la struttura organizzativa, i ruoli, le attività, i metodi più diffusi, i documenti di pianificazione e controllo, il sistema di comunicazione tra il fornitore e l’amministrazione.

Tratta in maniera separata l’attività di governo per la realizzazione dei progetti da quella per l’erogazione dei servizi, in quanto sono diversi i criteri di controllo, la gestione dei rischi e l’interazione amministrazione-fornitore. Vengono anche separate le attività di competenza del fornitore da quelle dell’amministrazione, allo scopo di indicare in modo esplicito i ruoli e le responsabilità delle parti nel governo di un contratto.