6. Manuale di riferimento - Modelli per la qualità delle forniture ICT
Illustra gli standard e le logiche adottate per la descrizione delle forniture elementari, fornisce i riferimenti culturali di base e puntamenti a possibili approfondimenti:
i punti di vista per la definizione di qualità;
i processi del ciclo di vita della generica fornitura;
le categorie ed attributi di qualità della generica fornitura;
