Le linee guida sono un’opera enciclopedica che richiede, per la vastità del materiale fornito e per la complessità della materia trattata, tempo per l’assimilazione. Si è ritenuto pertanto inutile nella fase di distribuzione rilevare il giudizio nei confronti delle Linee guida dei destinatari (amministrazioni appaltanti o fornitori ICT).
Negli ultimi mesi sono numerose testimonianze pervenute al Cnipa di chi ha utilizzato in pratica le Linee guida. E’ sempre attiva la casella di posta per ulteriori segnalazioni qualitaICT@cnipa.it. Dopo aver tanto parlato delle Linee guida sulla “qualità” i tempi sembrano maturi per interrogarsi sulla “qualità” delle Linee guida. Per questo è stato predisposto un semplice questionario di “Customer satisfaction” a disposizione degli utenti per farci sapere se le linee guida offrono realmente i vantaggi auspicati.
Il questionario è anonimo, si richiede di indicare il tipo di organizzazione a cui si appartiene (PA centrale, locale, società di consulenza ICT, società fornitrice di servizi ICT). Propone delle affermazioni, sia sui vantaggi derivanti dall’adozione delle linee guida, che sulla percezione che ha delle Linee guida chi compila il questionario, rispetto alle quali è chiesto di esprimere quanto si sia d’accordo. A ciò si aggiunge la richiesta di un giudizio complessivo con la possibilità di esplicitare le eventuali cause di insoddisfazione o suggerimenti. Il questionario si compila in meno di un minuto esclusivamente facendo click sui bottoni creati per ogni risposta. Il questionario è accessibile alla pagina:
