L’ infrastruttura di certificazione opera sotto la responsabilità tecnica e giuridica del CNIPA che provvede a regolare con apposite procedure tecnico-organizzative tutti gli aspetti rilevanti dell’erogazione dei servizi di certificazione e della gestione dei rapporti con gli utenti e con il fornitore. Qualora si verificassero variazioni dei principi normativi, il fornitore è tenuto, nell’ambito del periodo contrattuale, ad apportare le necessarie modifiche al sistema di certificazione.
Gestione dell’infrastruttura
Al Fornitore sono delegate la conduzione funzionale ed operativa dell’ infrastruttura ed in particolare:
conduzione funzionale dei servizi rivolti agli utenti:
Attività di certificazione accessorie (con particolari requisiti):
conduzione operativa
gestione dei certificati
gestione delle chiavi
gestione delle marche temporali
Servizi accessori e di supporto
Al Fornitore si richiedono inoltre dei servizi accessori e di supporto ed in particolare:
assistenza telefonica
servizi di formazione
supporto tecnico
distribuzione sul territorio nazionale dei dispositivi di firma
Sedi del Certificatore
Il CNIPA opera presso la propria sede (Via Isonzo, 21/b Roma), mentre il fornitore in outsourcing opera principalmente presso la sede di Roma (viale Europa 175) e si avvale di un sito di Disaster Recovery presso la struttura di Milano. Il Certificatore si avvale delle Amministrazioni, o di loro rappresentanti detti "Referenti", al fine di realizzare un interfaccia attiva con i Titolari. I Referenti contribuiscono alla raccolta delle esigenze e dei dati dei soggetti da certificare e ai compiti di sospensione e revoca dei Titolari.
